Nos últimos anos, o papel das farmácias no sistema de saúde brasileiro tem passado por uma transformação significativa. Antes vistas exclusivamente como pontos de venda de medicamentos, hoje elas são espaços cada vez mais relevantes para a oferta de serviços clínicos, como aplicação de vacinas, testes rápidos e acompanhamento farmacoterapêutico. Essa expansão não é apenas uma tendência, mas uma resposta concreta às demandas da população e à necessidade de um sistema de saúde mais acessível.
Neste artigo, vamos explorar por que os serviços clínicos estão crescendo nas farmácias, quais são os desafios para os gestores e como empresas como a Ello Distribuição podem apoiar as farmácias nesse movimento estratégico.
A Nova Realidade do Setor Farmacêutico
A regulamentação dos serviços clínicos em farmácias, especialmente após a Resolução 585/2013 do Conselho Federal de Farmácia (CFF), abriu portas para uma atuação mais ativa dos farmacêuticos na promoção da saúde. Desde então, a farmácia passou a ser reconhecida como estabelecimento de atenção primária, ampliando sua função para além da dispensação de medicamentos.
Com o avanço da pandemia de COVID-19, esse processo foi acelerado. A população passou a ver a farmácia como um ponto de cuidado, não apenas de compra. Testes rápidos de antígeno, campanhas de vacinação e orientações clínicas reforçaram a imagem da farmácia como um local confiável e acessível.
Por Que Investir em Serviços Clínicos?
A expansão dos serviços clínicos oferece vários benefícios estratégicos para as farmácias:
- Diversificação da receita: Os serviços agregam valor e oferecem novas fontes de faturamento, além da tradicional venda de produtos.
- Fidelização de clientes: O atendimento personalizado e o cuidado com a saúde fortalecem o relacionamento com os consumidores.
- Diferenciação no mercado: Em um setor altamente competitivo, oferecer serviços qualificados é um diferencial importante.
- Contribuição para a saúde pública: A farmácia se torna um elo importante no cuidado contínuo do paciente.
Para os gestores de farmácias, o desafio é entender como implementar e expandir esses serviços de forma estruturada e sustentável.
Quais Serviços Clínicos Têm Maior Potencial?
Entre os serviços mais promissores estão:
- Aplicação de vacinas: Campanhas sazonais e parcerias com laboratórios aumentam o alcance e a relevância da farmácia.
- Testes laboratoriais remotos (TLRs): Testes rápidos de glicemia, colesterol, Covid-19, HIV, entre outros, são altamente procurados.
- Acompanhamento de doenças crônicas: Pacientes com hipertensão, diabetes e outras condições crônicas precisam de monitoramento regular.
- Consulta farmacêutica e revisão da farmacoterapia: Avaliação do uso correto de medicamentos e adesão ao tratamento.
- Aconselhamento em saúde: Nutrição, controle de peso, cessação do tabagismo, entre outros.
Esses serviços não só atendem à demanda da população, como também contribuem para um sistema de saúde mais resolutivo e descentralizado.
Os Desafios da Implementação
Apesar das vantagens, implementar serviços clínicos exige planejamento. Entre os principais desafios, estão:
- Adequação da estrutura física: É necessário dispor de uma sala de serviços clínicos que atenda às normas da vigilância sanitária.
- Capacitação da equipe farmacêutica: O profissional precisa estar habilitado e atualizado para atuar de forma clínica.
- Gestão de processos e fluxos de atendimento: É fundamental que a operação dos serviços seja integrada à rotina da farmácia.
- Tecnologia e registro das informações: Sistemas de prontuário eletrônico e agendamento online são grandes aliados.
É nesse ponto que o apoio de parceiros estratégicos pode fazer toda a diferença.
Como a Ello Distribuição Apoia as Farmácias Nessa Jornada?
A Ello Distribuição entende os desafios enfrentados pelos gestores e está preparada para ser mais do que uma fornecedora: queremos ser parceiros estratégicos no crescimento das farmácias.
Nosso papel na expansão dos serviços clínicos começa com uma oferta robusta e confiável de produtos e insumos voltados para a saúde clínica, como:
- Materiais para testes rápidos (glicemia, Covid-19, colesterol etc.);
- Insumos para vacinação e procedimentos (agulhas, seringas, álcool, algodão);
- Equipamentos para triagem (termômetros, medidores de pressão, balanças, oxímetros).
Oportunidade de Crescimento Real
O mercado de serviços clínicos nas farmácias ainda está longe da saturação. Segundo dados da Abrafarma, apenas uma parcela das farmácias do país oferece serviços estruturados, o que mostra o alto potencial de crescimento.
Para os gestores que souberem investir estrategicamente — com o parceiro certo ao lado —, essa pode ser uma grande oportunidade de posicionamento e lucratividade a médio e longo prazo.
Caminhos para Começar
Se você está avaliando incluir ou expandir os serviços clínicos na sua farmácia, aqui vão alguns passos práticos:
- Mapeie a demanda local: Quais são os serviços mais procurados pela população da sua região?
- Comece com um serviço estratégico: Escolha uma oferta com alta procura e que seja viável estruturalmente.
- Capacite sua equipe: Garanta que o farmacêutico esteja preparado para atuar de forma clínica.
- Adquira os insumos certos com parceiros confiáveis: Como a Ello, que entende as particularidades do setor.
- Divulgue os serviços com clareza: O marketing local é fundamental para atrair pacientes.
A expansão dos serviços clínicos nas farmácias é mais do que uma tendência — é uma resposta às mudanças no comportamento do consumidor, na estrutura do sistema de saúde e nas possibilidades de atuação do farmacêutico.
Para se destacar nesse cenário, contar com um parceiro como a Ello Distribuição é essencial. Estamos prontos para caminhar ao lado da sua farmácia, oferecendo muito mais do que produtos: entregamos conhecimento, agilidade e compromisso com o sucesso do seu negócio.
Leia também: Razões para investir no setor farmacêutico
Fale com um de nossos consultores!
Conte sempre com Ello Distribuição!
Assine nossa Newsletter
